1. Prazo para Devolução
Você tem até 7 dias após o recebimento do produto para solicitar a devolução. O prazo começa a contar a partir da data de entrega confirmada pelos serviços de transporte.

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2. Condições para Devolução
Para que a devolução seja aceita, o produto deve:

Estar na embalagem original, com todas as etiquetas.
Não apresentar sinais de uso, dano ou alteração (como lavagens, manuseio incorreto, etc.).

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3. Como Solicitar a Devolução
Para solicitar a devolução de um produto, entre em contato com nossa central de atendimento ao cliente pelo e-mail manubabypijamas@gmail.com e informe o número do pedido, o motivo da devolução e detalhes do produto.

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4. Custos de Devolução

Devolução por defeito: Caso o produto apresente defeito de fabricação ou erro no envio, os custos de devolução são por nossa conta.

Devolução por insatisfação ou troca: O cliente será responsável pelo custo de envio da devolução, salvo em casos excepcionais.

5. Procedimento de Reembolso
Após a devolução ser recebida e verificada, o reembolso será processado dentro de 7 dias úteis. O reembolso será realizado na forma original de pagamento utilizada na compra (cartão de crédito, boleto bancário, etc.).

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Cartão de crédito: O reembolso será processado diretamente na fatura do cartão, podendo levar de 7 a 20 dias úteis para refletir no seu extrato, dependendo da administradora.
Boleto bancário ou transferência: O reembolso será feito na conta bancária informada durante o processo de devolução.

6. Trocas de Produtos
Se você deseja trocar um produto, a loja aceitará a troca dentro do prazo de devolução e desde que o produto esteja em perfeitas condições, conforme descrito na seção de "Condições para Devolução". Caso o item desejado para troca não esteja disponível, o cliente poderá optar por reembolso.

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7. Exceções à Política de Devolução

Produtos personalizados ou feitos sob encomenda não poderão ser devolvidos ou trocados, exceto em caso de defeito.

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8. Como Enviar o Produto de Volta
O cliente deve embalar o produto de forma segura para evitar danos durante o transporte. A devolução deve ser feita para o endereço fornecido pela loja no momento da solicitação. Recomendamos o uso de um serviço de envio com rastreamento para garantir a segurança da devolução.

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9. Itens Não Elegíveis para Devolução

Produtos que foram abertos ou usados.
Produtos com defeito causado pelo uso incorreto.
Itens não revendíveis ou com sinais de uso.

10. Atendimento ao Cliente
Se você tiver qualquer dúvida sobre nossa política de devolução e reembolso, entre em contato com nosso time de atendimento ao cliente. Estamos aqui para ajudar!